Bei der Neueinführung unseres gruppen-weiten CRM-Systems 36ONE im Oktober 2022 konnte eine Schnittstelle zu unserem Marketing-Automation-System HubSpot realisiert werden. Diese Schnittstelle ermöglicht es uns, Kunden- und Kampagnendaten in Echtzeit zwischen den Systemen zu synchronisieren und diese damit ganzheitlich zu betrachten und auszuwerten.
Mit dem ersten Schnittstellen-Rollout werden die wichtigsten Kunden-/Kontaktdaten (siehe Grafik!), der DOI-Status und Newsletter-Anmeldungen zwischen beiden Systemen synchronisiert. Zusätzlich können relevante Leads (MQLs) automatisiert von HubSpot ins 36ONE übertragen werden, die sich vorher durch individuelle Maßnahmen einer Marketingkampagne (Nurturing und Scoring) dafür qualifiziert haben. Optimalerweise können sich die Vertriebsmitarbeiter auf dieser Basis auf die wirklich spannenden Leads konzentrieren.
Die folgende Grafik zeigt euch, wie Ihre eure Marketingkampagne korrekt und ganzheitlich über beide System hinweg aufsetzt. Jeder Prozessschritt ist zudem in der nachfolgenden Schulung genauer erklärt.
Wir wünschen Euch dabei viel Erfolg und Spaß!
